动科系2025—2026学年第二学期志愿服务工作硕果累累

本学期，动科系志愿服务工作在传承中创新、在拓展中深化，在延续传统品牌项目的基础上，积极探索服务新领域、新模式，推动志愿服务从量的积累向质的提升转变。四支专项服务队与系志愿服务部协同联动，形成了“老品牌焕发新活力、新领域展现新作为”的生动局面。

双轮驱动：组织保障有力，专业培训提质量

动科系志愿服务工作依托系志愿服务部与轨道交通志愿者服务队两大组织协同运作，构建了职责明晰、运转高效的“双轮驱动”管理架构。系志愿服务部统筹下设阳光之家、杏林义工、我爱动物三支专项服务队，成员规模超过160人，负责各队活动的统筹协调与资源对接；轨道交通志愿者服务队自2009年成立以来已持续服务十七载，现有固定志愿者超100人，凭借丰富的站点服务经验反哺系内志愿培训体系，带动整体服务水平的提升。两大组织各司其职、相互支撑，保障了志愿活动从招募、培训、实施到评估的全流程规范化运行。

系部将志愿者能力建设放在突出位置。所有新进志愿者均需参加岗前通识培训，内容涵盖服务礼仪、沟通技巧与突发事件应对等基础模块；同时依据不同服务场景增设专项培训，例如我爱动物服务队所有志愿者在正式上岗前均接受了涵盖野生动物习性、投喂行为危害等内容的专业培训，轨道交通服务队则由资深队员带领新队员实地走站熟悉环境，确保志愿者上岗前“心中有底、手中有策”，志愿服务既有温度更有专业度。

多点开花：品牌特色鲜明，服务矩阵显规模

动科系充分发挥动物科学专业优势，推动志愿服务与学科特色深度融合，形成了多点覆盖、辨识鲜明的志愿服务矩阵。

生命关怀类项目持续深耕。阳光之家服务队坚持每周五前往“阳光之家”特殊儿童活动中心，通过动物知识科普、黏土手工制作、音乐互动与趣味游戏等形式，陪伴特殊儿童探索自然、释放创造力。杏林义工服务队坚持每周一前往松江区中心医院儿科病房，通过游戏互动、故事陪伴等形式温暖病患儿童，缓解住院期间的焦虑情绪。两支服务队全年共有90余人参与，累计服务时长超600小时，用耐心与爱心守护着最需要关怀的群体。

专业服务类项目拓展深化。“我爱动物”服务队立足专业特长，每周末在上海动物园常态化开展文明劝阻投喂志愿服务，向游客普及科学饲养理念。社区服务同步推进，在人乐小区等地开展文明养宠宣传与反诈知识普及，服务居民超千人次，真正让专业知识走出校园、惠及群众。全年累计参与志愿服务超200人次，累计服务时长超500小时。

城市窗口服务持续闪光。轨道交通志愿者服务队每周末坚守在静安寺、上海火车站、豫园站、七宝站等人流密集站点，提供购票引导、路线咨询、语言协助等服务。每逢重要假期，绝少不了他们的身影。累计开展志愿服务场次87场，参与人次150人，累计志愿时长达1424小时，十七年如一日的坚守使之成为展示城市温度与青年担当的亮丽名片。

校园服务阵地全面覆盖。除四支专项服务队外，系志愿服务部同学在校园内常态化参与各项活动保障工作，在宠物嘉年华、民族资助节等校园大型活动中提供全流程志愿服务。特别是在第十二届宠物嘉年华系列活动中，志愿者们承担了活动组织、现场引导、秩序维护等工作，为“乐守一生，萌伴同行”主题活动的顺利开展提供了坚实保障。校园志愿服务累计时长超1000小时，展现出高度的组织纪律性与团队协作能力。

知行合一：育人成效显著，青春本色尽绽放

本学期的志愿活动在拓展服务半径的同时，有效促进了学生的专业成长与精神塑造，实现了服务与育人的双向奔赴。

专业认知在实践中深化。在上海动物园劝阻投喂，学生得以将动物营养学、行为学知识应用于真实场景——不仅要指出投喂行为的不当，更要讲清“为什么”：野生动物消化系统的特殊性、人类食物对动物健康的潜在危害、科学观赏的正确方式。在社区进行科普宣传，则要求学生将专业知识转化为通俗表达，在互动中锻炼临场应变与沟通能力。课堂知识在服务场景中被激活、被检验、被内化，专业认同感在实践中不断生长。

精神品格在奉献中淬炼。在特殊儿童面前，学生学会了用耐心消融隔阂、用创意搭建沟通的桥梁；在病患儿童面前，他们懂得了温柔本身即是一种疗愈力量；在地铁站的人潮中，他们养成了从容应对复杂局面的沉稳心态。不同场景锤炼不同品质——同理心、表达力、组织力、抗压能力——这些课堂之外的“软实力”，恰恰是志愿服务最宝贵的育人馈赠。

社会认可在坚守中累积。多项服务受到松江区中心医院、上海动物园、地铁运营单位及街道社区的书面表扬与认可。荣誉的背后是扎实的服务质量，也印证了“专业志愿服务”这一动科系育人名片的成色与分量。

站在新的起点上，动科系将继续以“传承·拓展·深化”为主线，持续擦亮轨道交通、阳光之家等“老字号”品牌，深化与社区、医院、动物园及地铁运营单位的共建关系，强化志愿服务与专业教育的深度融合，让更多学生在服务社会中找准专业方向、坚定职业理想，让志愿薪火生生不息。