后勤物业社会化初显成效

按照市教委关于高校后勤社会化改革的工作精神，后勤处从去年开始成立了后勤综合服务窗口，服务窗口经过约一年的运行和调整，积累了工作经验，使后勤工作走向正规化、制度化，并为学院后勤社会化改革提供了有益的经验。

一年来，在院党委的正确领导和相关部门的支持下，服务窗口工作取得了显著进步，除了当面受理各项后勤业务外，还开通了网上物业报修、公务用车预订、用餐预订等服务项目；另外，还开通了官方认证的后勤保障处新浪微博，实时发布校园餐饮、保卫、卫生等工作信息，建立信息沟通交流的渠道，通过师生的信息反馈，不断调整和完善工作方法，提高服务质量。

今年下半年以来，后勤处又进一步将后勤社会化工作推向深入，校园物业维修服务初步实现了社会化，由上海同涞物业公司承担学院的物业服务工作。根据学院后勤的实际情况，公司及时调整工作方式，主动巡查校园的水、电等各项设施设备，做到早发现、早处理。截止到10月底，后勤综合服务窗口共接到报修907次，其中暑假期间112次、9月479次、10月316次，修复率达到99%，出动巡查900多人次，从这些数据中可以看出，随着社会力量参与到学院的后勤工作，后勤工作效率大大提高，物业管理等各项工作也逐步规范有序。

后勤处将继续加强和改进综合服务窗口的工作水平，认真听取师生员工对后勤工作的建议和批评，建立和完善后勤服务评价机制，不断将后勤工作提高到新的高度，更好地做好学院后勤保障工作。